正式接管镇国公府中馈的第一天,沈清辞看着库房里那堆陈年老账和管事婆子们或谄媚或试探的眼神,内心油然而生一种熟悉感——这不就是空降到一家内部管理混乱、派系林立的分公司当CEO吗?
“很好,”她给自己打气,“新官上任三把火,先把KPI和规章制度立起来!”
她没有像传统主母那样先敲打下人,而是直接召集所有管事,开了个“镇国公府第一届管理改革大会”。会上,她没废话,直接甩出三条“沈氏新规”:
一、绩效考核与激励制度(简称KPI):
“以后,各房各处,每月初上报本月工作计划与预算,月末核对完成情况。差事办得好,效率高,省下的预算,三成作为该处额外奖励发放!差事办砸了,或者超支严重,负责人扣月钱,连续三个月垫底,换人!”沈清辞言简意赅。
底下管事们面面相觑,还能这样?省钱还能拿奖励?一些原本混日子的顿时感觉压力山大,而有些能力的则眼睛亮了。
二、财务透明与采购招标制:
“府内所有采购,大到家具摆设,小到柴米油盐,每月公布明细,接受所有人监督。超过五十两的采购,必须有两家及以上供应商报价,择优选取,杜绝中饱私囊!”
三、员工培训与晋升通道:
“府中设立‘技能培训班’,识字、算账、规矩礼仪,想学的都可以报名,成绩优异者优先晋升。以后提拔管事,不看资历,看能力!”
这三把火一烧,底下彻底炸了锅。老派管事觉得乱了章法,年轻有冲劲的则看到了希望。沈清辞要的就是这个效果,打破论资排辈,激发内生动力,这可是现代企业管理精髓!
当然,立威是必须的。她上任后处理的第一个撞枪口上的,是厨房一个仗着是王氏远亲、经常克扣份例、以次充好的采买管事。证据确凿,沈清辞直接当着所有人的面,让人打了二十板子,撵出府去,家产充公弥补亏空。
动作干净利落,毫不拖泥带水。
“还有谁觉得我年轻好糊弄,大可以试试。”沈清辞语气平淡,目光扫过众人,“在我这里,有能力,吃肉;没能力还搞小动作,连汤都没得喝,直接滚蛋!”
雷霆手段,配合着“KPI奖励”这颗甜枣,效果立竿见影。府中风气为之一肃,办事效率肉眼可见地提升。下人们私下议论:“大小姐管事,虽然规矩严,但赏罚分明,有奔头!” 人心,渐渐收拢。
内宅初步稳定,沈清辞的商业版图扩张计划立刻提上日程。
“锦瑟阁”凭借独特的模式和稳定的客源,现金流充沛。沈清辞决定开设第一家分号,地址就选在了京城最繁华的朱雀大街,毗邻几家大银号和绸缎庄,定位更高端。她推出了“家族信托”概念(虽然名字古雅化了),专门吸引那些想把私产和嫁妆管理得更稳妥的贵族女眷。
“玉颜坊”则走产品线延伸路线。除了持续推出限量版保持热度,沈清辞利用柳姨娘精通药理的便利(柳姨娘为报恩,几乎是倾囊相授),研发了针对不同肤质的“定制护肤系列”,并推出了“玉颜坊会员等级制度”,不同等级享受不同新品体验和专属服务,牢牢绑定高端客户。
商业扩张稳步推进,银子哗哗流进口袋,沈清辞感觉自己的“事业线”前所未有的清晰明朗。
就在她忙得脚不沾地时,柳姨娘带来了关于胭脂盒的可能线索。
“大小姐,”柳姨娘屏退左右,压低声音,“您上次问的那个印记,妾身仔细回想,先夫人在世时,似乎格外
正式接管镇国公府中馈的第一天,沈清辞看着库房里那堆陈年老账和管事婆子们或谄媚或试探的眼神,内心油然而生一种熟悉感——这不就是空降到一家内部管理混乱、派系林立的分公司当CEO吗?